ご購入全般について
配送料はいくらかかりますか？
北海道・沖縄県を除く、全国一律1,000円（税込）です。
北海道及び沖縄県は1,500円（税込）です。
商品代金がオプションの金額を除いて税込2万円以上で送料無料とさせていただきます。
注文から発送までにどれぐらいの時間がかかりますか？
商品によって異なります。
購入履歴はどこで確認できますか？
ログイン後「MY ACCOUNT」の「注文」でご確認いただけます。
注文のキャンセルは可能ですか？
ご注文のキャンセルは基本的に受け付けておりませんが、一度お電話にてお問い合わせ下さい。すでに作業が始まっている場合、キャンセルできない場合もございますので、予めご了承下さい。
お支払いについて
お支払い方法にはどのようなものがありますか？
銀行振込・代金引換・クレジット決済からお選びいただけます。
詳細は「支払・配送・返品について」をご確認下さい。
請求先とは別に配送先を指定することは可能ですか？
はい可能です。「購入手続き」のページで、「別の住所へ配送しますか ?」の前のチェックボックスをクリックし、配送先の情報を入力してください。
送料の無料サービスはありますか？
商品代金がオプションの金額を除いて税込2万円以上で送料無料とさせていただきます。
代金引換の手数料はいくらですか？
ご注文時に代引手数料330円が別途かかります。
お支払いは、佐川急便が商品を宅配時するときに、現金又はクレジットカードでお支払下さい。
返品について
返品ポリシーを教えてください。
用紙に汚れやキズがあった場合、又は印刷のかすれ等があった場合は、返品させて頂きます。お手数ですが、メールかお電話でご連絡下さい。
商品がおきに召さなかった場合も、返品に応じさせて頂いております。なおその場合今後のサービス改善のため、理由をお聞かせ頂ければ幸いです。何とぞご協力お願いいたします。
ただし、お客様の入力内容が間違っていた場合については返品に応じかねますので、校正データをよくご確認頂けますようよろしくお願いいたします。
返品の方法を教えてください。
お手数ですが、商品に不具合・汚れなどで返品したい旨弊社までお電話又はメールにてご連絡ください。
その後具体的な返品方法についてご案内させて頂きます。
アカウントについて
パスワードを忘れてしまいました。どうすればいいですか。
セキュリティ上パスワードの確認はできませんので、ページ下部の「マイアカウント」をクリックして頂き、「パスワードを忘れましたか？」から再設定してもらってください。